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签收与验货

发布日期:2013-11-28 00:00

一、收货

1、送货上门的订单:

当货物按您订单地址配送前,泰锋网购配送人员会及时与您电话联系预约配送时间,请在提交订单时提供收货准确信息,否则有可能导致订单无法送达或配送超时。

2、门店自提的订单:

当货物配送到订单指定的自提门店后,泰锋玩够系统会以短信形式告知顾客,您在提货时需要提供准确的订单确认短信方可提货。非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。

二、 验货

在您签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

1、货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确。

2、货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况。

3、货物外包装上封带是否完好,包装是否完好。

4、如您在检查后发现有异常,请您一定要向配送人员说明情况并及时联系泰锋客服(您可以拨打400-100-3666或者联系线客服),您可以当场拒收。

三、试机

由于配送人员非专业的销售人员,对您购买的产品不具备专业的判断能力,所以货到后您只需要确认产品外观是否有损即可,不提供当场通电检测服务,请您谅解。

四、签收

当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户收货联上签上您的姓名,确认收货。

五、温馨提示

1、建议您妥善保管好商品发票,并保留商品外包装至少15天,以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。

2、无需安装的商品收货时,请检查外包装是否完好无损后进行签收;需安装类商品请在配送人员上门后开箱验货,货物后安装技工未上门前,请勿拆箱。如有疑问,请按照配送人员指导进行验货、收货。

3、您在签收后如果发现有质量问题,可以随时带上您的选购商品和发票,到当地售后网点进行检测。大家电类商品您可联系厂家售后人员安排上门检测,如有质量问题,厂家售后人员将现场出具质量检测报告,请客户在"会员中心"---"申请退换"

400-100-3666
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